пятница, 13 марта 2015 г.

Топ-10 рекомендаций в работе с клиентами

  1. ЭГОЦЕНТРИЧНОСТЬ
    Сфокусированность на себе — огромная ошибка предпринимателей! Почти все люди, рассказывая о своем продукте или компании, мыслят категорией «чем Я занимаюсь».
    И это самая распространенная ошибка! Например, неправильно говорить: «Я занимаюсь информационными технологиями». Клиента совершенно не волнует, чем вы занимаетесь! Его интересует какую пользу вы сможете принести ЕМУ!
    Если вы разработчик корпоративного программного обеспечения, то правильное представление будет выглядеть так: «Я помогаю компаниям (людям) сократить затраты времени и средств на документооборот, с помощью разработанной программы». И сразу же возникает желание купить ваш продукт, или хотя бы разузнать о нем подробнее! А это уже +1 потенциальный клиент!
    1. «МАССОВЫЙ» ПОДХОД К КЛИЕНТАМ
      читать далее